Poštovani vlasnici kartice Modiana Experience Card,
obaveštavamo vas da od 1. februara 2026. uvodimo određene izmene i dopune Opštih uslova poslovanja i pravila korišćenja kartice Modiana Experience Card, koje donose nove pogodnosti za članove našeg programa lojalnosti.
Uslovi poslovanja odnosno pravila korišćenja koja su predmet izmena odnose se na:
a) popust dobrodošlice,
b) poseban rođendanski popust,
c) način sakupljanja bodova i njihovi razredi,
d) način iskorišćavanja popusta.
Nova verzija Opštih uslova poslovanja i pravila korišćenja kartice Modiana Experience Card biće dostupna na svim prodajnim mestima MODIANA i na internet stranici www.modiana.rs.
______________________________________________________________________________________________________________________________
OPŠTI USLOVI I PRAVILA KORIŠĆENJA KARTICE MODIANA EXPERIENCE CARD
- KARTICA MODIANA EXPERIENCE CARD
- SISTEM SKUPLJANJA BODOVA
- SISTEM KORIŠĆENJA POPUSTA
- KORIŠĆENJE POGODNOSTI KARTICE
– POSEBAN POPUST DOBRODOŠLICE
– POSEBAN ROĐENDANSKI POPUST
– VIP STATUS - REGISTRACIJA NA WEB STRANICI ILI NA PRODAJNIM MESTIMA
- PROMENE LIČNIH PODATAKA KARTICE
- POLITIKA POVRATA
- PRIGOVORI
- PRESTANAK VAŽENJA KARTICE
- GUBITAK, KRAĐA, ZLOUPOTREBA I BLOKIRANJE KARTICE
- PRAVNA ZAŠTITA
______________________________________________________________________________________________________________________________
1. KARTICA MODIANA EXPERIENCE CARD
Opšti uslovi i pravila korišćenja kartice Modiana Experience Card (u daljem tekstu: Opšti uslovi) uređuju pravila poslovanja kartice Modiana Experience Card.
Kartica Modiana Experience Card funkcioniše po principu prikupljanja bodova i korišćenja popusta tokom perioda prikupljanja bodova i/ili do isteka roka za iskorišćavanje popusta (kako je definisano u nastavku), za kupovinu na svim prodajnim mestima Modiana SR d.o.o. u Srbiji, u prodavnicama Modiana i Lee Cooper.
Kartica se ne može koristiti za kupovinu na prodajnim mestima Modiana, Lee Cooper i Sportina u Republici Sloveniji, Bosni i Hercegovini i/ili Republici Hrvatskoj.
Spisak prodajnih mesta na kojima se može koristiti kartica Modiana Experience Card dostupan je na web-stranici www.modiana.rs.
Svako fizičko lice koje je navršilo osamnaest (18) godina i koje popuni prijavni obrazac (navodeći sve lične podatke označene kao obavezne) može postati Vlasnik kartice Modiana Experience Card putem registracionog obrasca na jednom od prodajnih mesta Modiana SR d.o.o. i/ili putem web-stranice www.modianaexperiencecard.rs. Vlasnik kartice Modiana Experience Card registracijom potvrđuje da je upoznat sa Opštim uslovima i pravilima korišćenja, da ih razume i da se obavezuje da ih se pridržava, na način definisan u nastavku. Opšti uslovi i pravila korišćenja objavljeni su na web-stranici www.modiana.rs i dostupni su na kasama u svim prodavnicama u Srbiji.
Jedna osoba može imati samo jednu karticu Modiana Experience Card. U slučaju da pojedinac ima više od jedne kartice Modiana Experience Card, Modiana SR d.o.o. zadržava pravo da odmah otkaže sve kartice i izbriše sve prikupljene bodove.
Kartica Modiana Experience Card je lična i neprenosiva.
Vlasnik kartice Modiana Experience Card može biti isključivo fizičko lice, a ne samostalni preduzetnik ili pravno lice.
Izdavalac kartice Modiana Experience je društvo Modiana SR d.o.o. Beograd, Bulevar Umetnosti 17/IV/22 11070 Novi Beograd, Srbija.
Nakon podnošenja pristupne izjave u prodavnici putem registracionog obrasca, odnosno po završetku online pristupne izjave, kupac dobija karticu Modiana Experience Card u digitalnom obliku.
Kartica Modiana Experience Card može se izdati i u fizičkom obliku, na zahtev kupca, isključivo u fizičkim prodavnicama.
Kartica Modiana Experience Card se aktivira odmah, izdavanjem digitalne kartice na kasi ili prilikom registracije putem online pristupne izjave.
Prikupljanje bodova i korišćenje popusta moguće je isključivo uz pokazivanje kartice Modiana Experience Card (u digitalnom ili fizičkom obliku) prilikom kupovine na nekom od prodajnih mesta.
Za bodove prikupljene na kartici odgovoran je Vlasik kartice, a ne Izdavalac kartice. Modiana SR d.o.o. Beograd nije dužna da proverava identitet Vlasnika kartice prilikom pokazivanja kartice u trenutku kupovine ili prilikom korišćenja popusta.
Vlasnik kartice garantuje da su svi podaci navedeni u obrascima istiniti i tačni. Modiana SR d.o.o. Beograd ne snosi odgovornost za posledice davanja netačnih ili lažnih informacija.
Kartica Modiana Experience Card je besplatna i važi do pismenog otkazivanja od strane Vlasnika kartice, samostalne odjave u okviru opcije „Moj profil“ ili otkazivanja od strane Izdavaoca kartice, odnosno Modiana SR d.o.o. Beograd.
Ukoliko tokom perioda od jedne (1) pune kalendarske godine nisu prikupljeni statusni bodovi (minimum 3 kupovine), Izdavalac zadržava pravo da izbriše nalog vlasnika kartice. Međutim, Vlasnik kartice u svakom trenutku može zatražiti novo članstvo.
Izdavalac zadržava pravo da prekine ili izmeni Program kartice, kao i da izmeni ove Uslove učešća. Promene će biti saopštene Vlasniku kartice putem e-maila i smatraće se prihvaćenim, osim ako Vlasnik kartice ne raskine svoje članstvo u roku od 7 dana od prijema obaveštenja.
U slučaju prigovora Vlasnika kartice, Izdavalac ima pravo da odmah prekine njegovo učešće u programu. Nastavak korišćenja kartice nakon isteka navedenog roka takođe će se smatrati prihvatanjem promena.
U ovim Opštim uslovima i pravilima korišćenja definišu se sledeći pojmovi:
a) „Vlasnik kartice“ označava lice kojem je kartica Modiana Experience Card izdata u digitalnom ili fizičkom obliku sa jedinstvenim brojem;
b) „Kartica“ označava karticu Modiana Experience Card koju je izdao Modiana SR d.o.o.;
c) „kontrolor“ označava Modiana SR d.o.o., koji upravlja računarskom bazom podataka Vlasnika kartice Modiana Experience Card i ugovornih obrađivača ličnih podataka.
Svi izrazi navedeni u gramatičkom muškom rodu koriste se kao rodno neutralni i jednako se odnose na oba pola.
2. SISTEM SAKUPLJANJA BODOVA
Vlasnik kartice sakuplja bodove svim kupovinama na prodajnim mestima Modiana SR d.o.o. u Srbiji. Za sakupljanje bodova potrebno je da karticu pokažete na kasi. Nakon što je račun zaključen, naknadni unos bodova nije moguć.
Period sakupljanja bodova na kartici ograničen je na jednu kalendarsku godinu, od 1. januara do 31. decembra. Izuzetak je prvi period sakupljanja bodova, koji traje od 1. februara 2026. do 31. decembra 2026. godine.
Na početku svake nove kalendarske godine, ukupan broj bodova iz prethodne godine sakupljenih na kartici Modiana Experience Card resetuje se na 0 (nula).
Koncept sakupljanja bodova: za svakih 120,00 RSD vrednosti kupovine, vlasnik kartice dobija 1 bod.
Bodovi se sakupljaju na računu Vlasnika kartice. Vlasnici kartice bodove počinju da sakupljaju odmah nakon prve kupovine, nakon popunjavanja pristupne izjave.
Primeri sakupljanja bodova:
od 120,00 RSD do 239,99 RSD – 1 bod
od 240,00 RSD do 359,99 RSD – 2 boda
od 360,00 RSD do 479,99 RSD – 3 boda …
Broj ostvarenih bodova u periodu sakupljanja bodova određuje nivo pogodnosti i popusta na buduće kupovine karticom, kako je prikazano u tabeli. Sve kupovine se sabiraju počevši od meseca u kojem je korisnik obavio prvu kupovinu.
Korišćenjem popusta, vaši sakupljeni bodovi se ne brišu – što više kupujete, ostvarujete veći popust.
|
BROJ SAKUPLJENIH BODOVA |
POPUST |
|
300,00 → 699,99 |
5% |
|
700,00 → 999,99 |
10% |
|
1.000,00 → 2.499,99 |
15% |
|
2.500,00 → VIP |
20% |
Bodovi se skupljaju jednako, bez obzira na način plaćanja (tj. gotovina, poklon kartica, kreditna ili debitna kartica, čekovi, administrativne i sindikalne prodaje) na ukupan iznos računa (uključujući i kupovinu na rate) za sve kupljene proizvode za sve kupljene artikle brendova koji učestvuju u programu lojalnosti.
Status bodova na kartici prikazuje se na svakom računu.
Na kasi, bez prethodne kupovine, nije moguće proveriti stanje bodova na kartici.
Stanje bodova na kartici možete u svakom trenutku proveriti u „Moj profil“, na registracionim terminalima koji se nalaze pored kasa u svim prodavnicama Modiana kao i na internet stranici www.modianaexperiencecard.rs
Vlasnik kartice Modiana Experience Card ne ostvaruje bodove za:
- kupovine fakturisane pravnim licima,
- kupovinu poklon kartica (bodovi se ostvaruju korišćenjem vrednosti poklon kartice),
- kupovinu artikala brenda Oltre.
3. SISTEM KORIŠĆENJA POPUSTA
Na početku svake nove kalendarske godine, ukupan broj sakupljenih bodova iz prethodne godine se resetuje na 0 (nula).
Vlasnik kartice može koristiti popust ostvaren u tekućoj kalendarskoj godini najkasnije do 31. decembra (zaključno) te godine, u radnom vremenu svake prodavnice Modiana.
Naknadno korišćenje ili produženje roka za korišćenje neiskorišćenih popusta nije moguće (osim u slučaju postignutog VIP statusa).
Broj ostvarenih bodova u definisanom periodu sakupljanja bodova određuje nivo pogodnosti i popusta na buduće kupovine, u skladu sa sledećim pravilima:
- Kupci koji tokom perioda sakupljanja bodova ostvare od 0 do 299,99 bodova ostvaruju pravo na posebni popust dobrodošlice u vrednosti od 600,00 RSD.
- Kupci koji ostvare od 300,00 do 699,99 bodova ostvaruju pravo na popust od 5%.
- Kupci koji ostvare od 700,00 do 999,99 bodova ostvaruju pravo na popust od 10%.
- Kupci koji ostvare od 1.000,00 do 2.499,99 bodova ostvaruju pravo na popust od 15%.
- Kupci koji ostvare 2.500,00 ili više bodova ostvaruju pravo na popust od 20%.
Vlasnik kartice Modiana Experience Card mora pokazati svoju karticu prodajnom osoblju prilikom korišćenja popusta.
|
BROJ SAKUPLJENIH BODOVA |
POPUST |
|
300,00 → 699,99 |
5% |
|
700,00 → 999,99 |
10% |
|
1.000,00 → 2.499,99 |
15% |
|
2.500,00 → VIP |
20% |
Primer: Nakon prve ili više kupovina, kupac sakuplja 250 bodova i nalazi se u WELCOME nivou, čime stiče pravo na posebni popust dobrodošlice u vrednosti od 600,00 RSD. Nastavkom kupovine, kupac povećava ukupan broj bodova na 450, prelazi u sledeći nivo i ostvaruje 5% popusta na buduće kupovine.
Ostvareni popust po nivoima može se iskoristiti samo na artikle po punoj ceni brandova koji učestvuju u programu lojalnosti* i nije ga moguće kombinovati sa drugim akcijama, popustima i/ili kuponima.
Prilikom korišćenja popusta, broj sakupljenih bodova se ne umanjuje sa računa vlasnika kartice.
Popust se koristi isključivo uz pokazivanje kartice Modiana Experience Card.
Za pojedinačnu kupovinu ostvareni popusti mogu se koristiti samo sa jedne Modiana Experience Card kartice. Popusti sa različitih kartica Modiana Experience Card nije moguće kombinovati na istom računu.
Vrednosni posebni popust dobrodošlice u iznosu od 600,00RSD na kartici nije moguće unovčiti u gotovini.
Vlasnik kartice Modiana Experience Card može iskoristiti ostvareni popust prema priloženoj tabeli za sve kupovine, uključujući poklon kartice i kese za kupovinu.
*Brand Oltre ne učestvuje u programu lojalnosti.
4. KORIŠTENJE POGODNOSTI KARTICE MODIANA EXPERIENCE CARD
Kartica takođe pruža Vlasniku kartice razne druge pogodnosti, koje su objavljene na web stranici www.modianaexperiencecard.rs , u marketinškim materijalima društva Modiana SR d.o.o. Beograd, javnim medijima ili u e-mailovima koje Vlasnik kartice prima na svoju e-mail adresu.
Vlasnik kartice može koristiti karticu na svim prodajnim mjestima Modiana SR d.o.o. Beograd u Srbiji, tj. u trgovinama.
Vlasnik kartice ima pravo na sledeće pogodnosti:
- besplatno članstvo,
- 600,00 RSD posebnog popusta dobrodošlice,
- 20% posebnog rođendanskog popusta na 1 (jedan) artikl po izboru, koji se može iskoristiti za kupovinu tekstila, obuće i modnih dodataka brendova koji učestvuju u programu lojalnosti*,
- ranije obaveštenje o promocijama,
- raniji pristup popustima i akcijama,
- posebne ili ekskluzivne ponude,
- pozivnice za ekskluzivne događaje,
- celogodišnje akcije sa popustima na razne brendove.
*Brend Oltre ne učestvuje u programu lojalnosti.
POSEBAN POPUST DOBRODOŠLICE
Nakon pristupanja, Vlasnik kartice ostvaruje pravo na 600,00 RSD posebnog popusta dobrodošlice. Popust je moguće iskoristiti na svim prodajnim mestima Modiana SR d.o.o. Beograd u Srbiji, tj. u svim prodavnicama Modiana.
600,00 RSD posebnog popusta dobrodošlice može se iskoristiti samo jednom – za jednu kupovinu artikala brendova koji učestvuju u programu lojalnosti*, najkasnije u roku od 24 sata od trenutka popunjavanja prijave i primanja Modiana Experience Card u digitalnom obliku.
Posebni popust dobrodošlice moguće je koristiti i za kupovinu artikala na popustu.
Posebni popust dobrodošlice se ne sabira sa 20% posebnim rođendanskim popustom. Iznos posebnog popusta dobrodošlice nije moguće isplatiti u novcu.
*Brand Oltre ne učestvuje u programu lojalnosti.
POSEBAN ROĐENDANSKI POPUST
Vlasnik kartice za njegov rođendan poklanjamo 20% popusta na jedan (1) artikl po izboru, koji može iskoristiti za kupovinu tekstila, obuće i modnih dodataka brendova koji učestvuju u programu lojalnosti*, po punoj ceni artikla.
Popust se može iskoristiti samo jednom – na jednoj kupovini, koja mora biti obavljena u roku od 10 dana (uključujući datum rođendana i narednih 9 dana) od stvarnog rođendana Vlasnika kartice.
Poseban rođendanski popust se ne sabira sa 600,00RSD posebnim popustom dobrodošlice i nije ga moguće koristiti za kupovinu artikala na akciji ili sa popustom. Poseban rođendanski popust se ne sabira sa popustima na koje vlasnik kartice ima pravo prema sakupljenim bodovima.
Vlasnik kartice ima pravo na poseban rođendanski popust od dana kada se prijavio kao vlasnik kartice Modiana Experience Card. Vlasnik kartice nema pravo na poseban rođendanski popust za rođendan pre registracije.
Primer: ako se vlasnik kartice prijavio 23. marta 2026, a njegov rođendan je bio 18. marta 2026, kupon za poseban rođendanski popust dobiće 18. marta 2027.
*Brand Oltre ne učestvuje u programu lojalnosti.
VIP STATUS
Ako vlasnik kartice ostvari najviši nivo od 2.500 bodova, njegov popust se automatski prenosi u narednu godinu i može se koristiti pri svakoj kupovini brendova koji učestvuju u programu lojalnosti* u toj godini. Ako Vlasnik kartice u tih 12 meseci ponovo sakupi 2.500 bodova ili više, VIP status se produžava za dodatnih 12 meseci. Ako Vlasnik kartice u tih 12 meseci ne sakupi 2.500 bodova, VIP status se ukida, a Vlasnik kartice ponovo ostvaruje pravo na bonus od 5%.
Poseban 20% VIP popust može se koristiti samo za kupovinu artikala po punoj ceni.
Poseban 20% VIP popust se ne sabira sa 600,00RSD posebnim popustom dobrodošlice i nije ga moguće koristiti za kupovinu artikala na akciji ili sa popustom. Poseban 20% VIP popust se ne sabira sa posebnim VIP rođendanskim popustom.
*Brand Oltre ne učestvuje u programu lojalnosti.
POSEBAN VIP ROĐENDANSKI POPUST
Vlasnik kartice koji je ostvario VIP status za njegov rođendan poklanjamo 30% popusta na jedan (1) artikl po izboru, koji može iskoristiti za kupovinu tekstila, obuće i modnih dodataka brendova koji učestvuju u programu lojalnosti*, po punoj ceni artikla.
Popust se može iskoristiti samo jednom – na jednoj kupovini, koja mora biti obavljena u roku od 10 dana (uključujući datum rođendana i narednih 9 dana) od stvarnog rođendana Vlasnika kartice.
Poseban VIP rođendanski popust se ne sabira sa 600,00RSD posebnim popustom dobrodošlice i nije ga moguće koristiti za kupovinu artikala na akciji ili sa popustom. Poseban rođendanski popust se ne sabira sa popustima na koje Vlasnik kartice ima pravo prema sakupljenim bodovima.
Primer: 30% popusta može se iskoristiti na jedan odabrani artikl po punoj ceni + 20% popusta na ostatak kupovine (odabrani artikl sa 30% popusta nije uključen).
*Brand Oltre ne učestvuje u programu lojalnosti.
5. REGISTRACIJA NA WEB SAJTU ILI NA PRODAJNIM MESTIMA
REGISTRACIJA NA WEB SAJTU
Ispunjavanjem obrasca za prijavu na web stranici www.modianaexperiencecard.rs, digitalna kartica biće kreirana i vidljiva u"Moj profil" .
"Moj profil" je stranica na web-u www.modianaexperiencecard.rs, putem koje Vlasnik kartice može saznati status bodova na kartici Modiana Experience Card, a istovremeno može uređivati svoje lične podatke u skladu sa Opštim uslovima poslovanja, pregleda istoriju kupovine za trenutni period skupljanja bodova, prijavi izgubljenu ili ukradenu karticu itd.
Vlasnik kartice pristupa stranici "Moj profil" sa korisničkim imenom (e-mail adresom) i lozinkom koju sam odredi. Uslov za uspešnu registraciju u „Moj profil“ je e-mail adresa koju kupac mora uneti u pristupnu izjavu.
REGISTRACIJA NA PRODAJNIM MESTIMA
Pristupni obrazac za dobijanje kartice može se popuniti i na tabletima u svim prodajnim mestima Modiana RS d.o.o. u Srbiji, odnosno u prodavnicama Modiana i Lee Cooper.
Nakon popunjavanja obrasca za prijavu, digitalna kartica biće kreirana i vidljiva u „Moj profil“.
Kupac garantuje tačnost ličnih podataka navedenih prilikom registracije, a ujedno mora potvrditi da je pročitao, da se slaže i da prihvata pravila navedena u Opštim uslovima. Unošenje nepotpunih ili netačnih podataka potrebnih za izdavanje kartice rezultiraće nemogućnošću izdavanja kartice, odnosno njenim opozivom.
Lični podaci koje kupac mora uneti u pristupni obrazac kako bi dobio karticu su:
- ime (obavezan podatak),
- prezime (obavezan podatak),
- adresa, kućni broj (obavezan podatak),
- poštanski broj (obavezan podatak),
- datum rođenja (obavezan podatak),
- e-mail adresa (obavezan podatak),
- pol (obavezan podatak),
- broj telefona (obavezan podatak),
- ime, prezime, pol i datum rođenja dece (neobavezan podatak).
Podaci se unose dobrovoljno. Ukoliko kupac ne želi da dostavi sve lične podatke koji se smatraju obaveznim, ne može postati vlasnik kartice.
Kartica Modiana Experience Card biće izdata u fizičkom obliku (plastična kartica) samo vlasniku digitalne kartice koji izričito zatraži izdavanje fizičke kartice isključivo u fizičkoj prodavnici. Digitalna kartica ima iste funkcije i pruža vlasniku iste pogodnosti kao i fizička kartica.
Kartica se izdaje potpuno besplatno, u digitalnom ili fizičkom obliku, popunjavanjem obrasca za prijavu.
Vlasnik kartice odgovoran je za to da su svi navedeni podaci istiniti i tačni. Izdavalac kartice ne snosi nikakvu odgovornost za posledice netačno unetih podataka u prijavnom obrascu za izdavanje kartice.
6. PROMENE LIČNIH PODATAKA KARTICE
Vlasnik kartice svoje lične podatke navedene u pristupnoj izjavi može promeniti na web-u, na stranici „Moj profil“. Vlasnik kartice može pristupiti u "Moj profil" na web stranici www.modianaexperiencecard.rs ili na tabletima u trgovinama Modiana i Lee Cooper.
Samo Vlasnici kartice mogu promeniti podatke na kartici Modiana Experience Card za svoju karticu. Lični podaci osobe koja zahteva promenu podataka moraju odgovarati podacima Vlasnika kartice. Izdavalac tj. Modiana SR d.o.o. Beograd nije odgovoran ni za kakve posledice netačno prenesenih podataka.
Podaci će biti promenjeni čim Vlasnik kartice to učini na web-u u "Moj profil".
U slučaju da su se lični podaci Vlasnika kartice promenili prilikom promene registracije, on je dužan urediti promenu podataka u „Moj profil“ u roku od trideset (30) dana od promene. Modiana SR d.o.o. Beograd nije odgovoran za bilo kakvu štetu izazvanu izmenom ili netačnim ličnim podacima Vlasnika kartice.
Vlasnik kartice koji ne želi primati posebne ponude u obliku elektronskih obaveštenja (e-mail), multimedijskih poruka (SMS/MMS) može se odjaviti od ovih aktivnosti na više načina:
- u "Moj profil" na web stranici www.modianaexperiencecard.rs,
- e-maila na info@modianaexperiencecard.rs ili
- na tabletima na svim prodajnim mestima Modiana SR d.o.o. Beograd u Srbiji, odnosno u svim trgovinama Modiana i Lee Cooper.
7. POLITIKA POVRATA
U slučaju vraćanja, zamene i/ili reklamacija, Vlasnik kartice mora da priloži račun i karticu.
Ukoliko vlasnik kartice vrati artikal kupljen uz ostvareni popust prema važećem rangu, vlasniku kartice biće vraćen iznos stvarno plaćene prodajne cene za taj artikal.
U slučaju vraćanja artikla čijom kupovinom je Vlasnik kartice ostvario bodove na kartici, nakon vraćanja artikla ukupni broj bodova se umanjuje za broj bodova dodeljen tim kupovinom.
Prilikom zamene artikla, Vlasniku kartice biće odbijeni bodovi dobijeni kupovinom vraćenog artikla.
Bodovi za novoodabrani artikal biće dodati na karticu.
8. PRIGOVORI
Reklamacije i pritužbe na skupljene bodove moguće je podneti u roku od 8 radnih dana od dana kupovine, putem korisničke službe emailom info@modianaexperiencecard.rs.
9. PRESTANAK VAŽENJA KARTICE
Kartica važi neograničeno vreme i traje dok Vlasnik kartice ne zaprimi zahtev za otkazivanje od strane Izdavaoca kartice tj. Modiana SR d.o.o. Beograd.
U slučaju da Vlasnik kartice želi otkazati karticu, to može učiniti elektronskim putem na stranici www.modianaexperiencecard.rs "Moj profil".
Deaktivacija kartice radi se automatski po prijemu zahteva za otkazivanje, a Vlasnik kartice prima e-mail s potvrdom da će kartica biti poništena i otkazana.
U slučaju zahteva za otkazivanje kartice, Vlasnik kartice odmah gubi sve prikupljene bodove.
Svi neiskorišćeni popusti na kartici neopozivo se poništavaju u trenutku deaktivacije, a svi prikupljeni podaci vezani za Vlasnika kartice se pseudonimizuju.
Modiana RS d.o.o. Beograd ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakve posledice ukidanja kartice.
10. GUBITAK, KRAĐA, ZLOUPOTREBA I BLOKIRANJE KARTICE
Vlasnik kartice mora odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice: na bilo kom prodajnom mestu Modiana SR d.o.o. Beograd, tj. u svim trgovinama Modiana i Lee Cooper ili putem web-a na stranici"Moj profil".
Vlasnik kartice izdate u fizičkom obliku može, u slučaju oštećenja, gubitka ili krađe kartice, na prodajnim mestima Modiana SR d.o.o. Beograd, tj. u trgovinama Modiana i Lee Cooper zahtevati izdavanje druge fizičke kartice.
Stara kartica biće blokirana nakon prijema obaveštenja o njenom gubitku ili krađi. Svi skupljeni bodovi povezani sa starom karticom odmah će se preneti na novu karticu.
Izdavalac kartice Modiana SR d.o.o. Beograd ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu (npr. u slučaju korišćenja pogodnosti od strane trećih osoba) koja je nastala Vlasniku kartice u slučaju krađe.
U slučaju sumnje da Vlasnik kartice Modiana Experience Card koristi karticu suprotno Opštim uslovima, Izdavalac kartice, tj. Modiana SR d.o.o. Beograd, trajno ukida karticu.
Stanje skupljenih bodova na kartici biće automatski poništeno. Izdavalac kartice, tj. Modiana SR d.o.o. Beograd, nije dužan objašnjavati svoju odluku Vlasniku kartice. Pre otkazivanja, Vlasniku kartice biće poslato pismeno obaveštenje.
U slučaju da zaposleni u Modiana SR d.o.o. Beograd, zloupotrebi korišćenje kartice na način da se bodovi dodele na vlastitu ili bilo koju drugu karticu za razne kupovine, takav se čin smatra zloupotrebom i u tom slučaju podleže važećem zakonu Republike Srbije i internim aktima Modiana SR d.o.o. Beograd.
11. PRAVNA ZAŠTITA
Opšti uslovi važe od 1. februara 2026. odnosno od dana objave na web stranici www.modianaexperiencecard.rs do promene odnosno otkazivanja.
U slučaju tehničkih problema ili više sile koja onemogući pravilan rad računarskog sistema na prodajnim mestima Modiana SR d.o.o. Beograd, tj. u trgovinama Modiana i Lee Cooper odnosno na web stranici www.modianaexperiencecard.rs, ili ako iz navedenih razloga elektronski sistem ne radi, a zbog navedenog nije moguće skupljanje bodova ili korišćenje bonusa u dinarima, Izdavalac i/ili bilo koji njegov partner ne snose odgovornost za štetu po ovoj osnovi koje može pretrpeti Vlasnik kartice.
Modiana SR d.o.o. Beograd, zadržava pravo izmene uslova i odredbi kartice Modiana Experience Card u bilo kom trenutku.
Sve promene biće objavljene na web stranici www.modianaexperiencecard.rs i Modiana SR d.o.o. Beograd prodajnim mestima, tj. u trgovinama Modiana i Lee Cooper, ili će kupci biti obavešteni putem e-maila. Ako Vlasnik kartice i dalje koristi karticu Modiana Experience Card nakon objavljenih izmena ovih Opštih uslova, smatra se da je sa njima upoznat i sa njima saglasan.
Ovi Opšti uslovi sastavljeni su u skladu sa zakonom Republike Srbije, koji se takođe koristi kao relevantan zakon za njihovo tumačenje. Sve sporove između Vlasnika kartice Modiana Experience Card i Izdavaoca Modiana SR d.o.o. Beograd, kartice rešava nadležni sud u Beogradu.
Modiana RS d.o.o.,
februar 2026
